Procedimiento

¿Cómo denunciar?


AT&T háblalo; Flujo de Trabajo; 1.- El proveedor externo EthicsGlobal, recibe, valida y confirma los reportes, mientras al denunciante se le proporciona un número de folio por cada caso ingresado para hacer el seguimiento del estatus; 2.- EthicsGlobal asigna los casos a cada responsable de la investigación basándose en las categorías: Asset Protection/Seguridad Corporativa (AP), Recursos Humanos (RH), Equipo de ética de US (Equal Employee Oportunities); 2.1 Si alguno de los involucrados, ya sea testigo o infractor, es identificado como parte del equipo de RH, el reporte se asigna al equipo de ética de US; 2.2.- Si en un reporte se identifica a algún involucrado de AP de México, se envía a AP US. Nunca intervendrá el equipo de RH en el proceso; 3.- RH o AP (dependiendo del tipo de reporte) revisa la información y se le asignará a un investigador;4.- El investigador asignado define las diversas líneas de investigación (ya sea revisión de evidencias, información, entrevistas, entre otras) para poder ejecutarlas; 5.- Cuando concluye el caso y se identifican los hallazgos, RH determina las acciones a seguir basándose en el Código de Conducta, otros casos y políticas de AT&T, esto lo comentará o consultará con los lideres de la unidad de negocio para implementar las acciones; 6.- En caso necesario, se implemetarán acciones y/o sanciones alineadas a cada resolución por la unidad de negocio y RH, se le notificará al investigador la resolución del caso. Si el denunciante compartió un correo electrónico al momento de ingresar su denuncia, entonces EthicsGlobal notificará de la conclusión del caso mediante una notificación inmediata; 7.- Ya sea AP o RH actualizará el estatus en la plataforma de gestión activando los diferentes estatus correspondientes según sea el caso; Es importante que conserves y resguardes tu número de folio y contraseña, ya que con estos datos en cualquier momento podrás dar seguimiento al estatus de tu reporte, además de poder agregar más información al mismo y estar al tanto del avance, actualización y conclusión de tu reporte en: atthablalo.lineaetica.com.mx; Háblalo es responsabilidad de todas y todos. Hacer siempre lo correcto está en nuestro ADN. Es vital tu compromiso con la confidencialidad de los temas tratados; Todos los Derechos Reservados ©, 2020, en favor de AT&T Intellectual Property II, L.P. con domicilio en Nevada, Estados Unidos de América. Tanto la denominación “AT&T” como sus logotipos y/o sus isotipos, son marcas registradas propiedad de AT&T Intellectual Property II, L.P. Propiedad de AT&T (sólo para uso interno). El uso o divulgación fuera de las empresas de AT&T está prohibido, salvo que medie convenio por escrito.


Envíe su denuncia a través de los siguientes medios:


Sitio Web
Denunciar ahora
Teléfono
800-04-Ética (800-04-38422)
Correo Electrónico
atthablalo@lineaetica.com.mx
Aplicación Móvil
1. Descarga la App

2. Dentro de la App escanea el QR

O escribe el código: ATT-7053-ATT